Standardy obsługi gości hotelowych

Standardy obsługi gości hotelowych

Współcześnie przed hotelami stawiana jest ogromna ilość wymagań ze względu na stale zwiększające się wymagania gości i dużą konkurencję w tej branży. Rzecz dotyczy także poziomu samej obsługi, na którą składają się przede wszystkim: w razie potrzeby udzielanie pomocy gościom, odpowiadanie nie wszystkie zadawane pytania, życzliwy stosunek do klientów oraz dbanie o porządek w pokojach, jak również na terenie całego ośrodka. Na standardy obsługi z pewnością zwróci uwagę prawie każdy gość hotelowy, a wbrew pozorom element ten może znacząco zaważyć o ogólnych wrażeniach z całego wyjazdu. Na co szczególnie powinny zatem zwrócić uwagę hotele, mając na uwadze standardy obsługi gości hotelowych?

Sprzątanie w pokojach i na terenie hotelu

Żaden gość hotelowy nie byłby zadowolony, gdyby wszedł do brudnego pokoju wyglądającego na niewysprzątany po wcześniejszych urlopowiczach. Zadbanie o czysty pokój stanowi wręcz standard w dzisiejszych czasach, bez którego żaden gość nie wyobraża sobie pobytu w hotelu Jarosław. Wiele obiektów stawiających na pierwszym miejscu najwyższe standardy obsługi gości hotelowych pilnuje, aby pokoje hotelowe były sprzątane codzienne i w razie potrzeby zostały wymienione pościel oraz ręczniki. Porządek powinien zostać zachowany na terenie całego ośrodka, jako że większość gości hotelowych spędza mnóstwo czasu nie tylko w swoich pokojach. Ponadto obręb hotelu, zwłaszcza recepcja, hall czy restauracja, stanowi wizytówkę całego hotelu. Ewentualny bałagan dostrzeżony już po przekroczeniu progu budynku może skutecznie odstraszyć osoby myślące dopiero o skorzystaniu z oferty danego hotelu. Ogromną dbałość do tych kwestii przykłada mnóstwo obiektów, w tym hotel w Jarosławiu, zauważając ich widoczny wpływ na zadowolenie gości hotelowych oraz ich satysfakcję z pobytu.

Życzliwe i indywidualne podejście personelu

Jeśli mowa o wysokich standardach obsługi, niezmiernie ważny jest życzliwy i uprzejmy stosunek całego personelu hotelowego do gości. Każdy pracownik hotelu powinien być gotowy do udzielenia klientom odpowiedzi na pytania i w razie potrzeby im pomożenia lub wskazania osoby mającej niezbędne kompetencje do tego. Hotel Coloseum w Jarosławiu zatrudnia sympatyczny, pomocny i doświadczony zespół, mając na uwadze przyjemną atmosferę panującą na terenie całego obiektu oraz dobre samopoczucie wszystkich hotelowych gości.

Komentarze (0)
Dodaj komentarz
Jeszcze nie dodano komentarza - bądź pierwszy.
Token
wydarzenia z rzeszowa
Ogłoszenie konkursu ofert przez Prezydenta Miasta Rzeszowa na wdrożenie programu zdrowotnego dotyczącego wykrywania nowotworów jelita grubego w latach 2021-2025
2024-02-21 08:06:23
Ogłoszenie konkursu ofert przez Prezydenta Miasta Rzeszowa na wdrożenie programu zdrowotnego dotyczącego wykrywania nowotworów jelita grubego w latach 2021-2025
Wandalizm na ul. Okulickiego w Rzeszowie. Właściciel wyznacza nagrodę
2024-02-20 15:17:19
Wandalizm na ul. Okulickiego w Rzeszowie. Właściciel wyznacza nagrodę
W Rzeszowie już 26 lutego 2024 r. startuje kwalifikacja wojskowa
2024-02-20 08:06:52
W Rzeszowie już 26 lutego 2024 r. startuje kwalifikacja wojskowa
Rocznica rzeszowskiego programu in vitro
2024-02-19 08:06:54
Rocznica rzeszowskiego programu in vitro
Ruszyły zgłoszenia na konkurs Festiwalu Polskiej Twórczości Bluesowej
2024-02-16 08:13:35
Ruszyły zgłoszenia na konkurs Festiwalu Polskiej Twórczości Bluesowej
Wysokie zainteresowanie projektem budowy żłobka na osiedlu Drabinianka
2024-02-15 08:07:06
Wysokie zainteresowanie projektem budowy żłobka na osiedlu Drabinianka
Artykuły
Niedziele handlowe w 2024r
2024-01-25 07:44:50
Niedziele handlowe w 2024r
Horoskop na 2024 rok
2024-01-09 09:21:34
Horoskop na 2024 rok
Rola senników w zrozumieniu podświadomych pragnień
2023-12-27 10:33:54
Rola senników w zrozumieniu podświadomych pragnień
Hasborg - producent maszyn cukierniczych i piekarniczych z okolic Rzeszowa
2020-07-23 13:05:08
Hasborg - producent maszyn cukierniczych i piekarniczych z okolic Rzeszowa
Wesele na 500 osób? Jest takie miejsce!
2022-08-11 14:26:38
Wesele na 500 osób? Jest takie miejsce!
Poznaj atuty łóżek drewnianych
2023-02-24 12:32:19
Poznaj atuty łóżek drewnianych