Nieodwołane wizyty u lekarzy – niewidzialny problem Podkarpacia

Na Podkarpaciu problem nieodwołanych wizyt u lekarzy i zabiegów medycznych jest istotny, gdyż ma bezpośredni wpływ na długość kolejek oczekujących pacjentów. W 2024 roku, z danych zgromadzonych przez Podkarpacki Oddział Narodowego Funduszu Zdrowia (NFZ), wynika, że ponad 30 tysięcy pacjentów nie stawiło się na umówione wizyty, co stanowi znaczną stratę dla systemu zdrowia i innych pacjentów potrzebujących pomocy.

Szczególnie dotkliwy problem występuje w poradniach ortopedycznych, gdzie liczba nieodwołanych wizyt osiągnęła poziom 9,372, a także w poradniach fizjoterapii ambulatoryjnej i kardiologicznych, gdzie odpowiednio przepadło 6,711 i 3,095 wizyt. Równie ważne są specjalistyczne badania, takie jak rezonans magnetyczny czy tomografia komputerowa, gdzie również odnotowano znaczne liczby nieodwołanych terminów.

Podkarpacki NFZ intensywnie pracuje nad rozwiązaniem tego problemu poprzez kampanię edukacyjną „Odwołuję, nie blokuję”. Celem kampanii jest uświadomienie pacjentom, jak wielkie znaczenie ma odpowiedzialne i terminowe odwoływanie niepotrzebnych już wizyt. Działania te są wspierane przez system przypomnień SMS-owych, który informuje pacjentów o zbliżających się terminach wizyt, oferując jednocześnie możliwość łatwego odwołania wizyty.

Analiza danych z ostatnich lat pokazuje, że mimo wzmożonych działań edukacyjnych i informacyjnych problem nieodwołanych wizyt nadal istnieje, lecz jest systematycznie redukowany. Na przykład w Rzeszowie przepadło w zeszłym roku 1,790 wizyt u ortopedów oraz 1,007 wizyt u kardiologów. Co ciekawe, w skali całego województwa 51 tysiącom osób udało się skontaktować z rejestracją i odwołać wizytę, co świadczy o skuteczności wprowadzonych rozwiązań.

Odpowiedzialne odwoływanie wizyt jest kluczowe dla efektywności funkcjonowania systemu opieki zdrowotnej. Każda odwołana wizyta to potencjalna szansa dla innego pacjenta, który potrzebuje szybszego dostępu do opieki medycznej. Działania takie jak kampania „Odwołuję, nie blokuję” i systemy przypomnień są ważnymi krokami na drodze do poprawy dostępności usług medycznych na Podkarpaciu.